Слоты в Яндекс Еде: как брать, как работает гарантия и почему их не хватает

Курьеры Яндекс Еды планируют работу слотами. От того, как вы их выбираете, зависит и доход, и рейтинг. Разберём, что такое слот, как работает минимальная гарантия, почему хорошие слоты быстро заканчиваются и что делать, если записаться не получилось.

Условия слотов отличаются по городам и периодически меняются. Точные правила для вашего города всегда смотрите в приложении Яндекс Про и в базе знаний.

Что такое слот

Слот — это отрезок времени, когда вы обещаете быть на линии в определённой зоне города. Например, с 12:00 до 15:00 в центральном районе. Сервис заранее знает, сколько курьеров выйдет, и распределяет заказы.

У курьера Яндекс Еды есть два режима работы:

Как работает минимальная гарантия

На запланированных слотах действует минимальная гарантия: если вы выполнили нужное количество заказов за слот, сервис доплатит до гарантированной суммы, даже если заказы были дешёвыми. Условия гарантии — сумму и число заказов — вы видите в приложении при записи на слот.

Это защищает от «пустых» часов в спокойное время. Но гарантия работает, только если вы выполняете условия: были на линии весь слот, не отказывались от заказов без причины, выполнили минимум заказов. Детали — в базе знаний вашего города.

Из чего складывается оплата заказа сверх гарантии, — в статье «Сколько зарабатывает курьер Яндекс Еды».

Почему слотов не хватает

Лучшие слоты — обед в деловых районах, вечер, выходные — разбирают быстро. Курьеры с хорошими показателями получают к ним приоритет: им слоты открываются раньше. Новичок с пустой историей видит то, что осталось.

Что влияет на приоритет:

• выход на записанные слоты без опозданий и пропусков;
• процент принятых и выполненных заказов;
• оценки клиентов и отсутствие жалоб;
• стаж работы в сервисе.

Подробнее о показателях — в статье «Рейтинг курьера».

Как записываться на слоты правильно

1. Запоминайте, когда открывается запись. Новые слоты появляются по расписанию — заходите в приложение в это время.
2. Берите столько, сколько точно отработаете. Пропущенный слот бьёт по приоритету сильнее, чем один не взятый.
3. Если планы изменились — отменяйте заранее. Отмена за несколько часов обычно лучше, чем неявка. Правила отмены — в приложении.
4. Комбинируйте. Возьмите плановые слоты на пиковые часы, а в остальное время работайте в свободном режиме.
5. Проверяйте зону. Слот привязан к зоне — выходите на линию именно там.

Когда выгоднее работать

• Обед в будни — деловые районы и бизнес-центры.
• Вечер с 18 до 22 — спальные районы.
• Выходные — почти весь день.
• Плохая погода — заказов больше, курьеров меньше, действуют доплаты за спрос.

Подробный разбор по дням, часам и сезонам — в статье «Когда выгоднее работать курьером».

Что делать, если слотов нет

• Работайте в свободном режиме в часы пик — заказы есть и без записи, просто без гарантии.
• Следите за освободившимися слотами. Другие курьеры отменяют записи, и слоты появляются снова.
• Попробуйте другую зону — рядом может быть меньше конкуренции.
• Подключите второй сервис на свободные часы. Например, Купер или Достависту. Как совмещать — в статье о работе в нескольких сервисах.
• Нарабатывайте показатели. Через несколько недель аккуратной работы доступ к слотам становится лучше.

Если вы работаете через партнёра, спросите у него: партнёры иногда помогают новичкам с записью и подсказывают, какие зоны сейчас нужнее.

Частые вопросы

Что такое слот в Яндекс Еде?

Это отрезок времени, когда курьер обещает быть на линии в выбранной зоне. На запланированных слотах действует минимальная гарантия дохода при выполнении условий.

Как получить больше слотов в Яндекс Еде?

Выходите на записанные слоты без опозданий и пропусков, не отменяйте принятые заказы и следите за оценками — курьеры с хорошими показателями получают приоритет на запись.

Можно ли работать в Яндекс Еде без слота?

Да, в режиме свободной работы. Гарантии дохода в этом режиме нет, оплата только за заказы.

Что будет, если не выйти на слот?

Неявка обычно ухудшает показатели и приоритет на запись. Если планы изменились, отмените слот заранее в приложении.