Как проверить партнёра сервиса доставки перед подключением

Яндекс Еда, Яндекс Лавка, Яндекс Доставка, Самокат, Магнит и ВкусВилл работают с курьерскими партнёрами — компаниями, которые подключают курьеров и платят им. Хороший партнёр выдаёт транспорт, помогает с документами и быстро отвечает. Плохой — задерживает выплаты, берёт скрытые комиссии и удерживает деньги за «порчу» велосипеда. Разберём, как проверить партнёра до того, как вы подпишете договор.

Зачем вообще нужен партнёр

Партнёр полезен, если:

• вы не можете или не хотите оформлять самозанятость;
• нужен транспорт — велосипед, электровелосипед — в аренду или бесплатно;
• хочется личного менеджера, который поможет на старте;
• вы иностранный гражданин и не можете работать напрямую.

В некоторых сервисах — Яндекс Лавке, Яндекс Доставке, Самокате — работа идёт только через партнёров. Подробнее о разнице — в статье «Курьер через партнёра или самозанятый напрямую».

Шаг 1. Проверьте юрлицо

1. Попросите полное название компании или ИП и ИНН.
2. Проверьте его на сайте ФНС «Прозрачный бизнес» (pb.nalog.ru) или через выписку ЕГРЮЛ/ЕГРИП: компания должна быть действующей, а не в стадии ликвидации.
3. Посмотрите дату регистрации. Компания, созданная месяц назад, — не обязательно мошенник, но повод задать больше вопросов.
4. Убедитесь, что название в договоре совпадает с тем, которое вам называли.

Шаг 2. Убедитесь, что это партнёр сервиса

Мошенники иногда называют себя «официальными партнёрами Яндекса», не имея к нему отношения. Проверьте:

• после подписания договора вы получаете доступ в официальное приложение сервиса — Яндекс Про, приложение Самоката и т.д.;
• заказы приходят через приложение сервиса, а не в мессенджер;
• можно спросить в поддержке сервиса, работает ли он с этой компанией.

Самый надёжный путь — подавать заявку через официальную форму сервиса: тогда вас распределят к проверенному партнёру. Ссылки на заявки — на странице компаний.

Шаг 3. Прочитайте договор

Попросите договор заранее — до того, как приедете за велосипедом. Обратите внимание на:

Если в договоре есть пункт «штрафы по усмотрению партнёра» без суммы и оснований — это повод насторожиться.

Шаг 4. Задайте вопросы

1. Какую сумму я получу на руки с заказа, если сервис начислит 100 ₽?
2. Когда придёт первая выплата?
3. Сколько стоит аренда велосипеда или электровелосипеда и что будет, если он сломается?
4. Кто платит налог и формирует чеки?
5. Как связаться с вами в выходные, если что-то случилось?
6. Что нужно сделать, чтобы уйти, и когда я получу последние деньги?

Честный партнёр отвечает на эти вопросы прямо. Уклончивые ответы — тревожный сигнал.

Шаг 5. Найдите отзывы

• спросите курьеров у даркстора или ресторана, с каким партнёром они работают;
• поищите название компании в отзывах на картах и сайтах о работодателях;
• спросите в сообществе курьеров — там часто знают конкретных партнёров в вашем городе.

Красные флаги

• Деньги за подключение, обучение или «оформление». Честные партнёры не берут плату за то, что вы начнёте у них работать.
• Нет договора или его обещают «потом».
• Просят вашу банковскую карту или доступ к онлайн-банку.
• Оплата наличными «в конверте» без какой-либо истории начислений.
• Слишком большие обещания: «гарантированно 300 000 ₽ в месяц».
• Давление: «подписывай сейчас, места заканчиваются».

Если что-то из этого есть — лучше поискать другого партнёра. О совсем опасных предложениях — в статье «Мошеннические вакансии курьеров».

Если проблемы начались после подключения

1. Сохраните договор, переписку и скриншоты начислений.
2. Напишите партнёру официально — в чат или на почту — с конкретными суммами.
3. Если не помогло, напишите в поддержку самого сервиса: сервисам важна репутация партнёров.
4. При серьёзных нарушениях — обращайтесь в трудовую инспекцию или в суд; для самозанятых договор гражданско-правовой, но долг по нему можно взыскать.

Частые вопросы

Как проверить, что партнёр действительно работает с Яндексом?

После подписания договора вы должны получить доступ к Яндекс Про и заказам в нём. Надёжнее всего подавать заявку через официальную форму сервиса — тогда вас направят к его партнёру.

Может ли партнёр брать деньги за подключение?

Честные партнёры не берут плату за подключение или обучение. Если просят деньги вперёд — это красный флаг.

Какую комиссию берут партнёры сервисов доставки?

У каждого партнёра своя. Попросите назвать её в рублях на конкретном примере и найдите пункт о комиссии в договоре.

Что делать, если партнёр не платит?

Соберите документы и переписку, напишите партнёру официально, затем в поддержку сервиса. Если не помогло — взыскивайте долг через суд.