Сколько заказов в час делает курьер и как успевать больше
Скорость — главный множитель дохода. Разбираем, сколько заказов в час реально и где теряется время.
Алексей Пузанов
· 1 минута чтения
Если платят за заказ, то доход в час равен количеству заказов, умноженному на оплату каждого. Поэтому скорость — главное, что курьер может улучшить сам.
Сколько заказов в час реально
Точных цифр компании обычно не публикуют, но есть ориентиры. ВкусВилл, например, указывает в среднем 4–5 заказов в час — это доставка от магазина на велосипеде или авто в небольшом радиусе. В доставке из ресторанов с ожиданием и длинными маршрутами заказов обычно меньше — 1–3 в час.
| Формат | От чего зависит скорость |
|---|---|
| Пешком от склада | маршруты короткие, но медленное передвижение |
| Велосипед от склада или магазина | самый высокий темп при коротких маршрутах |
| Рестораны | ожидание готовности, длинные маршруты |
| Машина | пробки и парковка, зато дальние заказы |
Где теряется время
- Ожидание в ресторане. Обычно оплачивается, но лучше сообщать о задержке в поддержку.
- Поиск подъезда и домофона. В новых районах легко потерять 5–10 минут.
- Неработающий лифт. Особенно с тяжёлым заказом.
- Клиент не отвечает. Действуйте по инструкции сервиса и не ждите бесконечно.
- Обратный путь. После доставки в дальний район пустой путь назад съедает время.
Как успевать больше
- Работайте в одном районе и запоминайте подъезды.
- Читайте комментарий клиента заранее — там часто код домофона и подсказки.
- Пересядьте на велосипед или электровелосипед.
- В часы пик держитесь ближе к ресторанам и складам.
- Не берите заказы, которые увезут далеко от зоны, если вы не на машине.
- Держите телефон в держателе, а не в кармане.
Сколько это в деньгах
Как посчитать оплату одного заказа — в статье «Сколько получает курьер за заказ». Прикинуть доход в час и в месяц — в калькуляторе.
