Поддержка курьеров ВкусВилла: кураторы, приложение и телефон
У курьеров ВкусВилла есть кураторы — объясняем, когда писать им, а когда в приложение.
Алексей Пузанов
· 1 минута чтения
Курьеры ВкусВилла работают через приложение «ВкусВилл: Курьер», а в помощь новичкам компания назначает кураторов. Курьеры в отзывах на странице найма отдельно отмечают, что кураторы помогают в непонятных ситуациях.
Кому что писать
| Вопрос | Куда обращаться |
|---|---|
| Подключение, документы, старт | 8 800 707-04-46 — номер «Позвоните, чтобы стать курьером» на vkusvill.ru/job/courier |
| Заказы, расписание, приложение | поддержка в приложении «ВкусВилл: Курьер» |
| Сложная ситуация, первые смены, спорные вопросы | ваш куратор |
| Работа через аутсорс-компанию | менеджер этой компании |
Частые вопросы
- Налог. ВкусВилл указывает, что оплачивает заказы с учётом налога 6%. Курьеру нужно подтверждать выплаты в приложении — если подтверждение не проходит, пишите в поддержку.
- Бонусы на обед. За смену от 8 часов начисляют 225 бонусов на карту ВкусВилла. Если не пришли — сообщите дату смены.
- Медкнижка. Нужна для работы. Где её сделать — в статье о медкнижке.
Контакты поддержки других сервисов — в статье «Поддержка курьеров».
