Поддержка курьеров Ozon: как связаться в приложении
Где курьеру Ozon искать поддержку и почему не стоит звонить на клиентскую линию.
Алексей Пузанов
· 1 минута чтения
Курьеры экспресс-доставки Ozon, в том числе Ozon fresh, работают в приложении «Ozon Курьер Экспресс». В описании приложения компания пишет, что служба поддержки помогает курьерам прямо в приложении.
Контакты
| Канал | Для чего |
|---|---|
| Поддержка в приложении «Ozon Курьер Экспресс» | основной канал: заказы, смены, выплаты |
| help@ozon.ru | адрес поддержки из карточки приложения в RuStore |
| Менеджер партнёра | если вы подключены через курьерскую компанию |
Клиентская горячая линия Ozon помогает покупателям и с вопросами курьеров обычно не работает. Не тратьте на неё время.
Как получить ответ быстрее
- Пишите в приложении — так поддержка видит ваш аккаунт.
- Указывайте номер заказа и время.
- По выплатам указывайте неделю и ожидаемую сумму: Ozon платит курьерам раз в неделю.
Контакты поддержки других сервисов — в статье «Поддержка курьеров».
